Perguntas Frequentes (FAQ)
Procedimentos para Envio (Impressoras)
Procedimento padrão para preparação de impressoras para transporte, evitando perda de licenças e danos.
- Não podem trocar licenças entre impressoras (licença tipo “cartão SIM”).
- Durante o transporte a licença pode soltar-se e perder-se.
- Este procedimento deve ser seguido integralmente para cada impressora.
Passo 1 — Fixar a licença com fita cola
Localizar a licença (tipo “cartão SIM”) por baixo da impressora e fixar com fita cola.
Passo 2 — Retirar o rolo de etiquetas e identificar (não enviar)
Retirar o rolo de etiquetas. Identificar o rolo com a impressora a que pertence. Não enviar o rolo.
Não é necessário retirar o rolo do químico. Romper a fita e deixar vir o excedente junto com a impressora e o rolo de enrolamento do excedente.
Passo 3 — Retirar os hoppers (não enviar)
Retirar os hoppers (acrílicos onde estão as lâminas) e guardar. São compatíveis entre todas, não sendo necessária referenciação. Não enviar.
Passo 4 — Retirar o rolo de metal (peso) (não enviar)
Retirar o rolo de metal (peso) e guardar. Não enviar.
Passo 5 — Retirar a tampa frontal (guardar, não enviar)
Retirar cuidadosamente a tampa frontal e guardar em local seguro. Não enviar.
Passo 6 — Retirar cabo USB e de alimentação (guardar, não enviar)
Retirar o cabo USB e o cabo de alimentação. Guardar ambos. Não enviar.
Passo 7 — Ter a certeza que a impressora está fechada
Confirmar que a impressora está totalmente fechada, sem tampas ou componentes soltos, antes de embalar.
- Tampas/portas fechadas ✅
- Sem peças soltas ✅
- Pronta para transporte ✅
Repetir para outras impressoras
Repetir todos os passos para cada impressora a enviar.
Resumo Final (Antes de Embalar)
- Licença fixada com fita cola ✅
- Rolo de etiquetas retirado e identificado (não enviado) ✅
- Hoppers retirados (não enviados) ✅
- Rolo de metal retirado (não enviado) ✅
- Tampa frontal retirada (não enviada) ✅
- Cabos USB e alimentação retirados (não enviados) ✅
- Impressora corretamente fechada ✅